配送ガイド

輸送方法

• エコノミー配送
  
  • 配送業者：日本郵便（EMS、航空小包）
  • 追跡: 含まれます
  • 配送時間: 7～30営業日
  • 料金：配送先や商品により送料が異なります。ご注文時の決済画面で送料が表示されます。（50,000円以上のご注文は無料）
  
  特急運送
  • 運送業者: DHLエクスプレス
  • 追跡: 含まれます
  • 配送時間: 2～6営業日
  • 料金：配送先や商品により送料が異なります。ご注文時の決済画面で送料が表示されます。（50,000円以上のご注文は無料）
  
  注: 通関手続きにかかる時間はさまざまであるため、配送には予想よりも時間がかかる場合があります。その場合はご理解とご協力をお願いいたします。

送料無料

50,000円以上のご注文には送料無料サービスをご提供いたします。この特典はチェックアウト時に自動的に適用されます。

注文処理

弊社では、すべてのご注文を受領後 3 ～ 5 営業日以内に処理し、発送するよう努めております。繁忙期や休日には、処理時間が若干長くなる場合があります。ご注文が発送されると、追跡情報が記載された確認メールが届きます。

関税と輸入税

海外からの注文は到着時に関税や輸入税が課される場合がありますのでご了承ください。これらの料金はお客様のご負担となります。料金の詳細については、お近くの税関にご確認いただくことをお勧めします。

遅延と問題

荷物が遅れている場合、または配送に問題がある場合は、こちらからご連絡ください。弊社チームは問題を解決し、ご注文の商品をできるだけ早くお届けできるよう全力で取り組んでいます。